კომპანია მისტერ მასტერი აცხადებს ვაკანსიას ქოლ ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.
ძირითადი მოვალეობები:
- სატელეფონო ზარებზე პასუხი;
- კლიენტების საჭიროებებისა და მოთხოვნების ზუსტი და უშეცდომო გამოვლენა;
- მოთხოვნებიდან გამომდინარე კლიენტებისთვის შესაფერისი მომსახურების გაწევა;
- კლიენტის პრობლემებზე რეაგირება კომპეტენციის ფარგლებში;
- კომპანიის პროდუქტების საფუძვლიანი შესწავლა და მომხმარებლის სწორად ინფორმირება;
- ტექნიკური ბრიგადების განრიგების მართვა;
- საბუთების ჩაბარება და მათი კონტროლი;
- შეკვეთების დახურვა, კლიენტისაგან კმაყოფილების დონის დადგენა;
- პრობლემურ კლიენტებთან გამკლავება;
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
- უმაღლესი განათლება;
- ინგლისური ან/და რუსული ენების სალაპარაკო დონეზე ცოდნა;
- საოფისე პროგრამების სამომხმარებლო დონეზე ცოდნა
- სატელეფონო ოპერატორის პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება
პიროვნული უნარ-ჩვევები
- დახვეწილი მეტყველება
- ორგანიზებულობა
- პუნქტუალურობა
- მოქნილობა
- გაწონასწორებულობა
- გადაწყვეტილების სწრაფად მიღების უნარი
დაინტერესებულმა პირებმა გთხოვთ მოგვწეროთ მეილზე :
